CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

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Les Sites www.adelianollet.com et www.adelianollet-fromearthtosky.com sont édités par FROM EARTH TO SKY LP
5 South Charlotte Street
Edinburgh, EH2 4AN
Scotland
United Kingdom
– (ci-après la Société).

 

Article 1 – Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du domaine www.adelianollet.com ou www.adelianollet-fromearthtosky.com ou www.adelianollet.podia.com
Est considérée comme « Client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société FROM EARTH TO SKY LP toute commande, réservation ou prise de rendez-vous.

 

Article 2 – Achat & Commande

Toute commande passée sur un site du domaine www.adelianollet.com ou www.adelianollet-fromearthtosky.com ou www.adelianollet.podia.com implique l’acceptation intégrale des présentes conditions générales de vente.

 

Article 3 – Caractéristiques du Service

La commande précise les Services fournis dans le cadre de la vente. Sauf vente exceptionnelle, ces derniers peuvent être retrouvés sur le Site ou dans le mail récapitulatif adressé au Client postérieurement à la vente.

 

Les contenus des Services sont généralement composés de :

• Webinaires / Ateliers en ligne

• Ateliers / Retraites en personne

• Programmes / Formations en ligne (Audios, vidéos, documents)

• Documents téléchargeables / Ebook

• Accompagnement personnalisé

• Accompagnement de goupe

• Cartes-cadeau

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Le Client est informé que les services peuvent nécessiter l’accès à d’autres sites ou plateformes (partenaires ou autres), conçus et gérés sous la responsabilité de tiers. Aucun contrôle sur les contenus desdits sites n’est exercé de la part de la Société qui décline toute responsabilité s’agissant de leur contenu et de l’utilisation faite par tout tiers des informations y figurant. En cas de problème ou de dysfonctionnement sur une plateforme tierce nécessaire au Service, la Société s’efforcera de fournir le Service vendu sur une plateforme présentant des fonctionnalités similaires.

Les produits et services sont offerts et livrés dans la limite des quantités disponibles, étant entendu que la Société peut volontairement limiter le nombre de bénéficiaires du Services.

Les photographies et illustration présentant le Service ne constituent pas un document contractuel.

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Article 4 – Prix & Informations tarifaires

Les prix sont indiqués en euros ou en dollars américains toutes taxes comprises. FROM EARTH TO SKY LP est une entreprise non assujettie à la TVA. Les devis ont une période de validité de 30 jours.
Le client ne prend aucun frais à sa charge. Tous les frais de traitement de la commande, les commissions versées aux organismes de paiement, sont intégralement payés par la société FROM EARTH TO SKY LP.
Le prix des articles peut être modifié à tout moment, mais le tarif appliqué à une commande est toujours celui annoncé au moment de la commande.

 

Article 5 – Paiement

 

En tant qu’acheteur, vous vous engagez à payer le prix des produits et services acquis dans les formes de paiement acceptées, y compris en ce qui concerne les frais pour retard de paiement :

-       Stripe

-       Virement bancaire

 Aucune autre méthode de paiement ne sera acceptée.

Sauf offre spéciale ou période d’essai, le prix total d’acquisition du service commandé sera exigé.
Les paiements par carte bancaire sont débités au moment de la commande ou au moment de leur échelonnement ou à l’issue de la période d’essai.
Un paiement échelonné sans frais peut être prévu dans la commande, étant entendu que la durée d’accès au Service sera supérieure aux échéances.
Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif des sommes dues par le Client.

Les accès au service en ligne sont délivrés après encaissement du paiement et envoyés au Client par courrier électronique.
Dans le cadre d’un paiement échelonné, les accès sont délivrés après encaissement du premier paiement (le reste des paiements restent bien évidemment dûs, même après délivrance des accès).

En cas d’absence de règlement ou de retard de règlement du Client, la Société ne sera pas tenue de délivrer les accès et la Société se réserve le droit de suspendre l’accès au service.
Dans le cas d’une offre spéciale, en cas de problème sur un paiement échelonné, le Client n’aura accès au service qu’une fois l’échéance réglée dans un délai raisonnable.
En outre, la Société se réserve le droit, en cas de non-respect des conditions de paiement figurant ci-dessus, de suspendre ou d’annuler les accès du Client.

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Modalités de règlement régies par le système Podia/Stripe

La Société facture l’accès à certains services comme les formations aux Clients par le Système Podia fourni par la Société Podia Inc /Stripe. Le Client effectue le paiement de l’accès fixé par la société au moment de la Commande via le système de paiement de Podia Inc/Stripe par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, MasterCard).

En utilisant Podia, le Client accepte sans réserve les conditions générales de Podia Inc. accessibles ici : https://www.podia.com/terms 
Les Clients s’engagent à répondre favorablement à toute demande de la Société, ainsi que de Podia Inc/Stripe et plus généralement de toute autorité administrative ou judiciaire compétente en relation avec la prévention ou la lutte contre le blanchiment et, en particulier, ils acceptent de fournir tout justificatif d’adresse ou d’identité utile. En l’absence de réponse immédiate à ces demandes, la Société, Podia Inc/Stripe pourront prendre toute mesure appropriée notamment le gel des sommes versées et/ou la suspension du service.

 

Article 6 – Accès et livraison

L’accès aux produits numériques se fera par la plateforme sécurisée Podia sur le site adelianollet.podia.com. La plateforme est accessible à tout moment et il est possible de consulter les formations achetées à la demande.
Dès validation de votre commande, le Client reçoit un email avec ses identifiants de connexion (uniquement lors de la première commande). Nous demandons au client de les conserver de manière privée afin de pouvoir accéder plus facilement à ses produits actuelles et futures.
En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support par mail à l’adresse adelia.nollet@gmail.com

 

Article 7 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site et des produits sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société FROM EARTH TO SLY LP.

Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site ainsi que les contenues des services et formations qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores ou à communiquer ses identifiants personnels de connexion à l’espace membre à un tiers.

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Article 8 – Remboursement & Rétractation

En validant les présentes, le client demande expressément que l’exécution du service commence avant la fin du délai de rétractation de 14 jours afin de pouvoir bénéficier du service immédiatement.

Accéder au contenu d’un programme en ligne est considéré comme l’exécution pleine et entière du contrat et entraîne donc une renonciation du délai de rétractation, comme l’indique l’Article L121-20-2 du Code de la Consommation, alinéa 5.

Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les produits qui ne peuvent pas être réexpédiés (comme les téléchargements, les cours en ligne, retraites ou les séances privées de coaching).

En effet, la règlementation exclut de devoir rembourser le contenu numérique fourni sur un support immatériel pour ces prestations dont l’exécution a commencé avec votre accord et pour lequel vous avez ainsi automatiquement renoncé à votre droit de rétractation.
Vous pouvez consulter cette règlementation ici: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485

De ce fait, aucun remboursement n’a lieu pour les services virtuels en ligne, les consultations 1: 1 et les programmes de formation/webinaire/atelier. De plus, aucun remboursement ou transfert n’est possible pour les ateliers et retraites en personne.

 

Seules les séances de consultation 1:1 sont modifiables jusqu’à 24h avant le rdv.

Si vous ne vous présentez pas à une session 1: 1 à l’heure prévue (à distance ou en personne), aucun remboursement ni aucune nouvelle planification ne sera appliqué. Je vous attendrai 15 minutes à partir de l’heure de début. Si vous ne vous présentez pas à cette heure-là, la session sera considérée comme prise et due.

 

 

Article 9 – Garanties

La Société s’engage à tout mettre en œuvre pour fournir le Service pendant la période convenue dans la commande, sauf panne éventuelle ou contraintes techniques liées aux spécificités du réseau Internet ou des solutions tierces utilisées.

Le Client pourra bénéficier du Service dans la limite d’une utilisation raisonnable. Le Client s’engage à informer la Société dans un délai de 24 heures à compter de la découverte d’un dysfonctionnement technique. Dans l’hypothèse d’une interruption de service par la Société liée à une intervention de maintenance corrective, la Société mettra tout en œuvre pour remédier au dysfonctionnement dans un délai raisonnable. La sécurité et l’intégrité des communications sur Internet ne peut être garanties. La Société décline toute responsabilité concernant les conséquences liées aux défaillances techniques du site ou en relation avec le site, notamment en ce qui concerne toute difficulté d’accès.
Le service vendu sur le site Internet est conforme à la réglementation en vigueur en France. La responsabilité de la Société ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays dans lequel les produits sont disponibles, qu’il appartient au Client de vérifier.

Article 10 – Loi applicable et juridiction de compétence

Toute contestation, de quelque nature qu’elle soit, auxquelles peuvent donner lieu les présentes CG, les Offres, les Services, Commandes et/ou les Prestations sera soumis à la loi britannique et devront être portée même en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie devant le Tribunal de Édimbourg, seul compétent.

 

Article 11 - Responsabilités
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Les produits numériques et les prestations de services et newsletter du site www.adelianollet.com ou www.adelianollet-fromearthtosky.com ou www.adelianollet.podia.com n’ont pas pour vocation de diagnostiquer, examiner ou traiter des conditions médicales, psychologiques ou émotionnelles. Ils ne doivent pas se substituer à des traitements médicaux ou psychologiques. Ces produits sont uniquement partagés à titre indicatif. Ainsi, ils ne dispensent pas le Client d’une visite chez un professionnel de santé. Il est de la responsabilité du Client de s’assurer de l’adéquation du contenu proposé.

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La société et ses représentants ne pourront pas être tenus responsables de l’interprétation faite par le client (quelle qu’elle soit, de toutes les informations et conseils proposés, sur le site, newsletter et dans les programmes numériques), et des conséquences pouvant en découler.

Le contenu ne doit en aucun cas être utilisé à la place de conseils individualisés fournis par des professionnels de santé qualifiés tels qu’un médecin ou tout autre thérapeute approprié. Le client reconnait et accepte que lui seul connait sa condition médicale et psychologique, et assume ainsi les risques et la responsabilité liés.